Hai cancellato per sbaglio alcune discussioni importanti da WhatsApp, hai provato a recuperarle utilizzando alcuni software per recuperare file cancellati dai cellulari disponibili in commercio ma non hai avuto fortuna?

Venezia
07:15 del 18/01/2016
Scritto da Samuele

Come recuperare messaggi WhatsApp cancellati

Hai cancellato per sbaglio alcune discussioni importanti da WhatsApp, hai provato a recuperarle utilizzando alcuni software per recuperare file cancellati dai cellulari disponibili in commercio ma non hai avuto fortuna? Mi spiace, ma questo genere di soluzioni funzionano soltanto con le foto, i video e pochi altri tipi di file, non con i messaggi di WhatsApp.

Se vuoi recuperare messaggi WhatsApp cancellati, l’unica soluzione che hai a tua disposizione è reinstallare l’applicazione e seguire la procedura standard per il ripristino dell’ultimo backup effettuato dall’applicazione.

Come probabilmente già saprai, WhatsApp genera automaticamente delle copie di backup di tutte le chat. Lo fa su base giornaliera, settimanale o mensile (a seconda delle preferenze impostate dall’utente) e utilizzando uno di questi backup puoi ripristinare tutte quelle conversazioni che adesso ti sembrano perdute per sempre. Naturalmente riportando WhatsApp a uno stato precedente perderai tutti i messaggi ricevuti o inviati dopo la data del backup… ma a questo punto credo che gli altri messaggi abbiano una priorità maggiore, giusto? Allora mettiamo al bando le ciance e vediamo subito come ripristinare tutte le chat che hai cancellato per errore.

Recuperare messaggi WhatsApp cancellati da Android

La versione Android di WhatsApp salva i backup delle chat sia in locale, cioè sulla memoria dello smartphone, sia online, quindi su Google Drive[1].

La procedura di ripristino è la medesima, indipendentemente dalla posizione del backup da utilizzare. Tutto quello che devi fare è rimuovere WhatsApp dallo smartphone, scaricarlo nuovamente dal Play Store e seguire la procedura di attivazione dell’account.

L’applicazione, dopo aver effettuato la verifica del numero di telefono, rileverà automaticamente la presenza di un backup e ti chiederà se vuoi ripristinarlo. A quel punto non dovrai far altro che pigiare sul pulsante Ripristina e tutte le conversazioni verranno riportate allo stato in cui erano nella data del backup (quindi i messaggi che avevi cancellato per sbaglio verranno ripristinati).

L’ultimo backup effettuato automaticamente da WhatsApp risulta successivo alla data in cui hai cancellato i messaggi che intendi ripristinare? Niente panico, utilizzando i backup salvati in locale puoi riportare lo stato dell’applicazione anche a una data antecedente rispetto a quella dell’ultimo backup. Tutto quello che devi fare è entrare nella cartella in cui WhatsApp archivia i suoi file di backup, individuare quello relativo alla data a cui intendi riportare lo stato delle conversazioni e rinominarlo in modo che l’applicazione lo consideri come il backup più recente da ripristinare.

Come recuperare messaggi WhatsApp cancellati

Per essere più precisi, quello che devi fare è installare un file manager come ES Gestore File e utilizzarlo per entrare nella cartella HomeWhatsAppDatabasesdello smartphone: lì troverai una serie di file denominati msgstore-[data].1.db.crypt8 in cui al posto di [data] c’è la data in cui è stato generato il backup. Se non sai come arrivare nel percorso che ti ho appena indicato, pigia sull’icona ad hamburger collocata in alto a sinistra nella schermata iniziale di ES Gestore File, seleziona l’icona Home dalla barra laterale di sinistra e vai prima nella cartella WhatsApp e poi in quella Databases.

A questo punto, individua il file di backup da utilizzare in WhatsApp e rinominalo in msgstore.db.crypt8. Se un file con lo stesso nome è già presente all’interno della cartella (dovrebbe trattarsi del backup più recente generato dall’applicazione), cancellalo o rinominalo in un altro modo. Per rinominare o cancellare un file con ES Gestore File basta tenere il dito premuto sulla sua icona e pigiare sull’apposito pulsante che compare in basso.

Ad operazione completata, puoi procedere alla rimozione di WhatsApp dallo smartphone. Se dopo aver disinstallato l’applicazione dal telefono compare un messaggio di ES File Explorer che ti chiede se vuoi cancellare i file residui di WhatsApp Messenger dallo smartphone, rifiuta, altrimenti verrà cancellato anche il backup che devi ripristinare.

Come recuperare messaggi WhatsApp cancellati

Ora, prima di reinstallare WhatsApp e procedere al ripristino delle chat, rimuovi l’associazione fra Google Drive e WhatsApp. In questo modo l’applicazione cercherà i backup direttamente sulla memoria del cellulare e non tenterà di ripristinare le conversazioni dal cloud. Per compiere quest’operazione, apri leImpostazioni Google (l’icona dell’ingranaggio che si trova nella schermata con l’elenco delle app installate sul telefono), seleziona la voce App connesse dalla schermata che si apre e pigia prima sull’icona di WhatsApp e poi sul pulsanteDisconnetti.

È tutto! Adesso apri il Play Store, reinstalla WhatsApp Messenger, segui la procedura di configurazione iniziale dell’applicazione e accetta il ripristino del backup che hai rinominato in precedenza. Se tutto filerà per il verso giusto riuscirai a riportare WhatsApp alla data desiderata e a ripristinare i messaggi che avevi cancellato per errore.

Recuperare messaggi WhatsApp cancellati da iPhone

Su iPhone puoi ripristinare i backup di WhatsApp solo tramite iCloud, il servizio di cloud storage targato Apple. Di conseguenza non puoi scegliere la data a cui riportare lo stato delle conversazioni, puoi ripristinare solo il backup più recente effettuato dall’applicazione.

La procedura da seguire è la stessa che abbiamo visto in precedenza su Android: devi disinstallare l’applicazione (tenendo il dito premuto sulla sua icona e pigiando sulla ”x” che compare in alto a sinistra) e reinstallarla tramite App Store. Dopodiché devi seguire la procedura di configurazione iniziale del servizio e accettare il ripristino del backup (che verrà rilevato automaticamente dalla app) pigiando sul pulsante Ripristina cronologia chat.

Nel malaugurato caso in cui il backup di iCloud fosse successivo alla data in cui hai cancellato i messaggi che vuoi ripristinare, puoi resettare completamente l’iPhone e ripristinarlo tramite un backup di iTunes. Si tratta di un’operazione abbastanza drastica, lo so, ma è l’unica che puoi perseguire per tentare di recuperare le tue conversazioni perdute.

Come recuperare messaggi WhatsApp cancellati

Naturalmente, affinché tutto vada per il verso giusto devi avere un backup di iTunes antecedente alla data in cui hai cancellato i messaggi da recuperare ma nemmeno troppo vecchio, altrimenti perderesti tantissimi messaggi ricevuti o inviati di recente.


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Categorie: Guide, Tecnologia


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