Come lavorare per telefono azzurro? Telefono Azzurro, è l’associazione Onlus dal 1987 si impegnata a difendere i diritti di bambini e degli adolescenti.

Torino
07:45 del 09/02/2016
Scritto da Samuele

Come lavorare per telefono azzurro

Telefono Azzurro, è l’associazione Onlus dal 1987 si impegnata a difendere i diritti di bambini e degli adolescenti.

Nel Dicembre 1990, con decreto del Presidente della Repubblica, Telefono Azzurro diviene ufficialmente  Ente Morale: un riconoscimento dell’importante opera di prevenzione svolta.

Nello stesso 1990 viene attivata la prima linea gratuita per i bambini fino ai 14 anni  al numero telefonico 19696

Gli operatori telefonici saranno tenuti all’ascolto e al sostegno di bambini e adolescenti in difficoltà.

Come lavorare per telefono azzurro - Profilo e mansioni ricercati

Data la necessaria preparazione e sensibilità, l’attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro in affiancamento all’équipe operativa.  Seguirà quindi una seconda fase che prevede l’effettiva gestione dell’ascolto multicanale attraverso l’accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.

L’operatore in pratica si occuperà di: osservazione dei modelli di intervento; approfondimento teorico delle tematiche inerenti l’infanzia e l’adolescenza; affiancamento all’équipe operativa; accoglienza e Gestione delle richieste di aiuto (tramite linea telefonica, chat, social e web…); analisi delle consulenze effettuate dall’équipe operativa.

Come lavorare per telefono azzurro - Requisiti richiesti da Telefono azzurro

I requisiti richiesti per lavorare come operatore telefonico ai servizi  di ascolto sono:

  • Disponibilità a operare su turni (anche notturni e festivi)
  • Precisione, capacità organizzativa e problem solving
  • Propensione al lavoro in équipe
  • Buona capacità di gestione dello stress e flessibilità
  • Esperienza di volontariato
  • Motivazione e condivisione della mission di Telefono Azzurro
  • Percorso di studi coerente con le tematiche inerenti l’infanzia e l’adolescenza
  • Iscrizione all’Albo professionale
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Ottima capacità di utilizzo delle nuove tecnologie e strumenti di comunicazione (chat, email, social, whatsaap, messaggistica)
  • Ottime capacità di ascolto
  • Ottime competenze relazionali
  • Ottime capacità di comunicazione

Come lavorare per telefono azzurro - Selezioni e candidature

Per candidarsi all’offerte di lavoro (sede Milano) è necessario contattare Telefono Azzurro , dove potete compilare il form on line.

Come lavorare per telefono azzurro - I candidati potenzialmente idonei verranno convocati per una o più giornate di selezione e formazione non retribuite durante le quali affronteranno attività di gruppo e individuali volte a valutare le reali attitudini dei candidati e a valutarne l’idoneità al ruolo.


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Categorie: Guide, Lavoro


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